Kevin,<br><br>What is rt-validator?<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Jun 21, 2011 at 12:14 PM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><div><div></div><div class="h5">On Tue, Jun 21, 2011 at 12:10:02PM -0700, Kenneth Crocker wrote:<br>
>    I'm looking thru a bunch of tickets (created back when we upgraded to 3.8.7) and I noticed<br>
>    there were no requestors for those tickets. I went into each of those tickets to add a<br>
>    Requestor and Viola' I got an error saying the group couldn't be found. Sure enough, there are<br>
>    a WHOLE SERIES of tickets that have no requestors and no groups (AdminCc, Cc, Requestors,<br>
>    Owners). Soooo, I was wondering if anyone had any SQL or code to correct this situation.<br>
><br>
>    I'm thinking if I just add the Groups using SQL, then I could just do a bulk update within RT<br>
>    to get Requestors in those tickets. By going at it that way, I should have to worry about the<br>
>    ACL, etc.<br>
<br>
</div></div>How exactly did you lose the groups?<br>
<br>
I suggest seeing what rt-validator has to say about your dataset.<br>
<font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font><br><br>
--------<br>
2011 Training: <a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a><br></blockquote></div><br>