
<html><head><style type="text/css"><!-- DIV {margin:0px;} --></style></head><body><div style="font-family:times new roman, new york, times, serif;font-size:12pt"><DIV>

<P style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class=MsoNormal><FONT face=Calibri>Hi I have installed RT4 and when I try to create a user I am getting an error</FONT></P>

<P style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class=MsoNormal><FONT face=Calibri>RT error “</FONT><SPAN style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-language: EN-GB" lang=EN>Couldn't load user '' <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></P>

<P style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class=MsoNormal><SPAN style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-language: EN-GB" lang=EN>I read in one of your mailing list replies saying that user was got over this issue by removing </SPAN><I><FONT face=Calibri>Authen::ExternalAuth </FONT></I><SPAN style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-language: EN-GB" lang=EN>from plugging. But in my case I am unable to do so since AD authentication is my primary method of authentication.<o:p></o:p></SPAN></P>

<P style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class=MsoNormal><FONT face=Calibri>http://lists.fsck.com/pipermail/rt-users/2009-December/062628.html</FONT></P>

<P style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class=MsoNormal><FONT face=Calibri>I don’t want RT to create users in AD but to create new users in oracle DB</FONT></P>

<P style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class=MsoNormal><FONT face=Calibri>Can someone tell me how to get over this problem?</FONT></P>

<P style="MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class=MsoNormal><FONT face=Calibri>Thanks & regards</FONT></P></DIV></div></body></html>