<font color="#3333ff"><font size="2"><font face="verdana,sans-serif"><div><font color="#3333ff"><font size="2"><font face="verdana,sans-serif"><br></font></font></font></div></font></font></font><font color="#3333ff"><font size="2"><font face="verdana,sans-serif">Hello,<br clear="all">

</font></font></font><div><span style="font-size: 13px; "><font size="2"><div><span style="font-size: 13px; "><font size="2"><font color="#3333FF" face="verdana, sans-serif">  1.Look for another RT_SiteConfig.pm inside  /etc/request-tracker/RT_SiteConfig.d/ for more config files </font></font></span></div>

<div><span style="font-size: 13px; "><font size="2"><font color="#3333FF" face="verdana, sans-serif">  2.Look at Queue config inside RT web interface there is one field for "Reply Address".</font></font></span></div>

<div><span style="font-size: 13px; "><font size="2"><font color="#3333FF" face="verdana, sans-serif"><br></font></font></span></div><font color="#3333FF" style="border-collapse: collapse; font-family: 'courier new', monospace; ">Att.</font></font><font size="2" style="border-collapse: collapse; font-family: arial, sans-serif; "><font color="#3333FF"><br style="font-family:'courier new', monospace">

<span style="font-family:'courier new', monospace">Diaulas Castro</span><br style="font-family:'courier new', monospace"><span style="font-family:'courier new', monospace">Consultor Linux / Microsoft</span><br style="font-family:'courier new', monospace">

<span style="font-family:'courier new', monospace">InterSolution Informática </span><br style="font-family:'courier new', monospace"><span style="font-family:'courier new', monospace">Tel.: (55 11) 3443-1472 </span><br style="font-family:'courier new', monospace">

<span style="font-family:'courier new', monospace"><a href="http://www.intersolution.inf.br/" target="_blank">www.intersolution.inf.br</a> </span><br style="font-family:'courier new', monospace"><span style="font-family:'courier new', monospace">Oracle Certified Partner</span></font></font></span><br>


<br><br><div class="gmail_quote">2011/6/24 Alberto Vazquez <span dir="ltr"><<a href="mailto:betovaz@gmail.com">betovaz@gmail.com</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">

<div>Good Morning Guys,</div>
<div> </div>
<div>RT is no longer sending auto replies on-create.  Here is what we have changed on the RT side:</div>
<div> </div>
<div>1.  I have disabled some queues which were are using anymore.</div>
<div>2.  The old queues which are not been used, in Exchange we have removed the email addresses which were been used in RT.</div>
<div>3.  There is only one active queue left in RT, so far the tickets gets created but responses (emails) are been sent from RT.</div>
<div> </div>
<div>My suspicion is that I need to updated some kind of config file, which is using some old information from the queues which are not been used any longer.  I have updated the following files:  <strong>RT_SiteConfig.pm and fetchmail.</strong></div>



<div> </div>
<div>What am I missing :(</div>
<div> </div>
<div>Your ideas will be greatly appreciated.</div>
<div> </div>
<div>Sincerely,<br clear="all"><br>-- <br></div>
<div>Walk in faith!</div>
<div>Alberto Vazquez-Dzul<br>Email:  <a href="mailto:betovaz@gmail.com" target="_blank">betovaz@gmail.com</a><br>Mobile:  <a href="tel:%28805%29%20444-0835" value="+18054440835" target="_blank">(805) 444-0835</a><br>GVoice: <a href="tel:%28805%29%20768-4798" value="+18057684798" target="_blank">(805) 768-4798</a></div>


<br>
<br><br>
--------<br>
2011 Training: <a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a><br></blockquote></div><br></div>