<br><font size=2 face="sans-serif">Hi,</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">the email stay in the internal network
of the company. From RT to SMTP sever then to mail clients.</font>
<br><font size=2 face="sans-serif">Both server and mail client accept html
email, and looking at the email in text, i can see that everything is kept
es RT sent it.</font>
<br><font size=2 face="sans-serif">Only Lotus Notes won't display PNG images,
so i did the previous mentioned patch to have pie chart/Bar graphs working.</font>
<br><font size=2 face="sans-serif">thanks for your answer.</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Btw, i've just finished translating
the UserWebuide to french, soon to publish here.</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Raphaël MOUNEYRES<br>
</font>
<br>
<br>
<br>
<table width=100%>
<tr valign=top>
<td width=40%><font size=1 face="sans-serif"><b>Kenneth Crocker <kfcrocker@lbl.gov></b>
</font>
<br><font size=1 face="sans-serif">Envoyé par : rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</font>
<p><font size=1 face="sans-serif">07/07/2011 18:51</font>
<td width=59%>
<table width=100%>
<tr valign=top>
<td>
<div align=right><font size=1 face="sans-serif">A</font></div>
<td><font size=1 face="sans-serif">rt-users@lists.bestpractical.com</font>
<tr valign=top>
<td>
<div align=right><font size=1 face="sans-serif">cc</font></div>
<td>
<tr valign=top>
<td>
<div align=right><font size=1 face="sans-serif">Objet</font></div>
<td><font size=1 face="sans-serif">Re: [rt-users] Graph and Dashboards
by email</font></table>
<br>
<table>
<tr valign=top>
<td>
<td></table>
<br></table>
<br>
<br>
<br><font size=3>Raphael,<br>
<br>
No it isn't. I have some graphs I send out in a dashboard and they all
look fine. The only problem I've had with dashboards is the "No Limit"
option doesn't really work and the output gets dropped after a certain
number of lines. The graphs show up fine (I'm still in 3.8.7).<br>
<br>
Two considerations, your email provider (Gmail, etc.) may not like the
html or whatever format you are sending and it has to be configured for
that type of info. Maybe it wants text only. The other consideration is
what you might have to do to RT to configure output in email to make graphs
display inline. I really don't know as I haven't had to look into anything
like that as yet.<br>
<br>
Hope this helped.<br>
<br>
Kenn<br>
LBNL<br>
</font>
<br><font size=3>2011/7/7 Raphaël MOUNEYRES <</font><a href=mailto:raphael.mouneyres@sagemcom.com><font size=3 color=blue><u>raphael.mouneyres@sagemcom.com</u></font></a><font size=3>></font>
<br><font size=2 face="sans-serif"><br>
Hi,</font><font size=3> </font><font size=2 face="sans-serif"><br>
still using RT 3.8.8 ;)</font><font size=3> <br>
</font><font size=2 face="sans-serif"><br>
i have included multiple Queries to a dashboard, including 2 graphs : A
pie chart one , and a tickets relationship one</font><font size=3> </font><font size=2 face="sans-serif"><br>
This dashboard is correctly displaying all my queries (tables & graphs)
inside RT webUI.</font><font size=3> </font><font size=2 face="sans-serif"><br>
But when sending this dashboard on email, the graphs aren't displayed (i've
got a small red box with a cross instead , meaning image not available)...</font><font size=3>
</font><font size=2 face="sans-serif"><br>
our mail client is Lotus Notes.</font><font size=3> </font><font size=2 face="sans-serif"><br>
Is it normal ?</font><font size=3><br>
</font><font size=2 face="sans-serif"><br>
Raphaël</font>
<br><tt><font size=3>#<br>
" Ce courriel et les documents qui lui sont joints peuvent contenir
des<br>
informations confidentielles ou ayant un caractère privé. S'ils ne vous
sont<br>
pas destinés, nous vous signalons qu'il est strictement interdit de les<br>
divulguer, de les reproduire ou d'en utiliser de quelque manière que ce<br>
soit le contenu. Si ce message vous a été transmis par erreur, merci d'en<br>
informer l'expéditeur et de supprimer immédiatement de votre système<br>
informatique ce courriel ainsi que tous les documents qui y sont attachés."<br>
<br>
<br>
                    
          ******<br>
<br>
" This e-mail and any attached documents may contain confidential
or<br>
proprietary information. If you are not the intended recipient, you are<br>
notified that any dissemination, copying of this e-mail and any attachments<br>
thereto or use of their contents by any means whatsoever is strictly<br>
prohibited. If you have received this e-mail in error, please advise the<br>
sender immediately and delete this e-mail and all attached documents<br>
from your computer system."<br>
#<br>
</font></tt>
<br><font size=3><br>
<br>
--------<br>
2011 Training: </font><a href=http://bestpractical.com/services/training.html target=_blank><font size=3 color=blue><u>http://bestpractical.com/services/training.html</u></font></a>
<br><tt><font size=2><br>
--------<br>
2011 Training: </font></tt><a href=http://bestpractical.com/services/training.html><tt><font size=2>http://bestpractical.com/services/training.html</font></tt></a>
<br><PRE>#
" Ce courriel et les documents qui lui sont joints peuvent contenir des
informations confidentielles ou ayant un caractère privé. S'ils ne vous sont
pas destinés, nous vous signalons qu'il est strictement interdit de les
divulguer, de les reproduire ou d'en utiliser de quelque manière que ce
soit le contenu. Si ce message vous a été transmis par erreur, merci d'en
informer l'expéditeur et de supprimer immédiatement de votre système
informatique ce courriel ainsi que tous les documents qui y sont attachés."


                               ******

" This e-mail and any attached documents may contain confidential or
proprietary information. If you are not the intended recipient, you are
notified that any dissemination, copying of this e-mail and any attachments
thereto or use of their contents by any means whatsoever is strictly
prohibited. If you have received this e-mail in error, please advise the
sender immediately and delete this e-mail and all attached documents
from your computer system."
#
</PRE>