Jason,<br><br>I think that would work fine. Like Thomas said, you won't see any Queue change in the ticket history.<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Sun, Jul 17, 2011 at 8:33 AM, Jason Ledford <span dir="ltr"><<a href="mailto:jledford@biltmore.com">jledford@biltmore.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">As long as that's the only implication I think I can live with that.  These are all resolved tickets and I am importing for historical reasons.<br>

<br>
Thanks for the help.<br>
<div class="im"><br>
-----Original Message-----<br>
From: <a href="mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com">rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</a> [mailto:<a href="mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com">rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</a>] On Behalf Of Thomas Sibley<br>

Sent: Sunday, July 17, 2011 11:22 AM<br>
To: <a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com">rt-users@lists.bestpractical.com</a><br>
</div><div class="im">Subject: Re: [rt-users] Import from Old System and Set Resolved Date<br>
<br>
</div><div><div></div><div class="h5">On 07/16/2011 02:44 PM, Jason Ledford wrote:<br>
> Now my question is can I now move all the tickets with?<br>
><br>
> update `Tickets` set  `Queue` = '3' where `Queue` = '4'<br>
<br>
Note that won't record a transaction in each ticket's history.<br>
<br>
Thomas<br>
<br>
--------<br>
2011 Training: <a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a><br>
<br>
--------<br>
2011 Training: <a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a><br>
</div></div></blockquote></div><br>