<div>Hi All<br clear="all"></div><div><br></div><div>Does anyone know how to remove the INLINE  history from ticket updates.</div><div>By this I mean text like the following:</div><div><br></div><div><br>On Wed Jun 29 12:59:29 2011, <a href="mailto:JeffreyWxxx@xxxxxx.co.uk">JeffreyWxxx@xxxxxx.co.uk</a> wrote:<br>
> <br>> Good afternoon ....many thanks for prompt delivery, however it seems<br>> that 17 ½" collar would be better ....are they in stock ?<br>> <br>> <br>> Jeffrey L<br>> MANAGING DIRECTOR.<br>></div>
<div><br></div><div><br></div><div>It is totally redundant as the text is already in the ticket chronologically.</div><div><br></div><div>Note that setting $MaxInlineBody will not be useful as long messages which include INLINE History plus latest message will exceed the  
$MaxInlineBody value and NONE of the message will be visible.</div><div><br></div><div><br></div><div>Regards </div><div><br></div><div><br></div><div>Naresh<br></div>-- <br>Naresh Maharaj,<br><br><span style="background-color:rgb(51, 204, 0);color:rgb(0, 0, 0)">Katsuma Limited</span><br>
email: <a href="mailto:info@hewittandmay.com" target="_blank">info@hewittandmay.com</a><br>web: <a href="http://www.hewittandmay.co.uk" target="_blank">http://www.hewittandmay.co.uk</a><br>