Hi all,<br><br>We are using LDAP integration and I'm not able to create an RT account for an LDAP user to give them RT access(non-priv, just to create tickets and use SelfService).<br><br>RT keeps telling me the account exists, but I can't see it in UI to give it access to RT.<br>
<br>In the SQL side, I can see the record in the Users table in the RT database...<br><br>Any thoughts on why RT won't show me that record on the UI page?<br><br>Thanks!<br>Mike.<br clear="all"><br>-- <br>Mike Johnson<br>
Datatel Programmer/Analyst<br>Northern Ontario School of Medicine<br>955 Oliver Road<br>Thunder Bay, ON   P7B 5E1<br>Phone: (807) 766-7331<br>Email: <a href="mailto:mike.johnson@nosm.ca">mike.johnson@nosm.ca</a><br>