<p>After deleting condition you should update saved search.</p>
<p>Regards, Ruslan. From phone.</p>
<div class="gmail_quote">08.08.2011 21:11 пользователь "Patrick Fish" <<a href="mailto:pofish@ucdavis.edu">pofish@ucdavis.edu</a>> написал:<br type="attribution">> Hi,<br>> <br>> This is embarrassing. I noticed this morning that my "N newest unowned tickets" search on my RT at a glance page was only listing tickets from one queue. I went and edited the predefined search itself: Search - Unowned Tickets, and it's defined like this:<br>
> <br>> <br>> Owner = 'Nobody'<br>> AND (<br>>   Status = 'new'<br>>    OR Status = 'open'<br>> AND Queue = 'xxxxxxx' <---- I see the problem!<br>> <br>> I'm at a loss on how to revert this search - I've tried deleting that criteria but that seems to only affect the search at that time - not at the RT at a Glance page. It looks like it's saved in RT System's saved searches, deleting/re-adding a search of the same name doesn't help either. Any pointers?<br>
> <br>> <br>> Thanks,<br>> Patrick<br>> <br>> --------<br>> 2011 Training: <a href="http://bestpractical.com/services/training.html">http://bestpractical.com/services/training.html</a><br></div>