Kevin,<br><br>This is the code in the template:<br><br>Resolution Comment:<br>{$Ticket->FirstCustomFieldValue('Resolution Description');}<br><br>The Custom Field type is "Fill in one wiki text".<br><br>
When I'm typing in that Custom Field, I don't usually hit return in the middle of a sentence.<br><br>Any ideas? A Configuration setting, perhaps?<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Aug 9, 2011 at 2:13 PM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><div><div></div><div class="h5">On Tue, Aug 09, 2011 at 12:03:05PM -0700, Kenneth Crocker wrote:<br>
>    Silly question from someone who has used RT for so many years. I have noticed that the ticket<br>
>    comments that I put into a template for an email doesn't wrap or wraps waaaaaaaay out there.<br>
>    What can I do to make it wrap within, lets say, 60 characters?<br>
<br>
</div></div>Hit return when editing, rather than letting it wrap at the edge of<br>
the box.  There are configuration options to change that on ticket<br>
update/create but not on Template editing.<br>
<font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font><br>--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
*  Chicago, IL, USA — September 26 & 27, 2011<br>
*  San Francisco, CA, USA — October 18 & 19, 2011<br>
*  Washington DC, USA — October 31 & November 1, 2011<br>
*  Melbourne VIC, Australia — November 28 & 29, 2011<br>
*  Barcelona, Spain — November 28 & 29, 2011<br></blockquote></div><br>