Ruslan,<br><br>Well, to be honest, I can't blame Shredder. Some years ago a person here deleted some users, etc manually. I'm using Shredder to clean it all up. So I'm sure there were some disconnects left in there.<br>
<br>Thanks.<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Aug 9, 2011 at 3:07 PM, Ruslan Zakirov <span dir="ltr"><<a href="mailto:ruz@bestpractical.com">ruz@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
Hello,<br>
<div class="im"><br>
On Tue, Aug 9, 2011 at 11:37 PM, Kenneth Crocker <<a href="mailto:kfcrocker@lbl.gov">kfcrocker@lbl.gov</a>> wrote:<br>
> To list,<br>
><br>
> I've been shredding a whole bunch of tickets and that seems to be working<br>
> fine. I can't see them in the WebUI or the DataBase. However, some of the<br>
> transaction records are NOT being deleted, like the ones setting a new value<br>
> for a ticket CF and in some cases a "Create" and some setting ticket values<br>
> as well.<br>
<br>
</div>If shredder doesn't delete some transactions then you should report a bug with<br>
additional details about reproducing it.<br>
<div class="im"><br>
> What I want to know is if I go into the DataBase and just delete these<br>
> transaction records, will anything nefarious happen? I mean there are no<br>
> ticket records for them to relate for history purposes?<br>
><br>
> Also, can I do the same for any Attachments for these transactions?<br>
<br>
</div>Before you start deleting things manually check database with rt-validator tool.<br>
RT 3.8+ only, old shredder's validator is useless.<br>
<br>
> Thanks.<br>
><br>
> Kenn<br>
> LBNL<br>
<font color="#888888"><br>
--<br>
Best regards, Ruslan.<br>
</font></blockquote></div><br>