Mike,<br><br>Every user can modify their own home page to see whatever they want. The queries they can choose from comes from either the basic list offered from RT as well as any personal Queries AND any Queries saved for a group they are a member of. They can also see thier own personal dashboards along the top line.<br>
<br>What is it you want to do for them that they can't do themselves?<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Aug 12, 2011 at 8:48 AM, Mike DeVries <span dir="ltr"><<a href="mailto:mike@dido.ca">mike@dido.ca</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><br>
How can I modify "RT at a glance" so that different groups (or users) see different elements, e.g hide "Unowned Tickets" from the developers group?<br>
<br>
Also how can I customize which columns display in e.g. "My Tickets" for everyone (not just me) or for a user group?<br>
<br>
Thanks,<br>
Mike<br>
--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/<u></u>services/training.html</a>)<br>
*  Chicago, IL, USA  September 26 & 27, 2011<br>
*  San Francisco, CA, USA  October 18 & 19, 2011<br>
*  Washington DC, USA  October 31 & November 1, 2011<br>
*  Melbourne VIC, Australia  November 28 & 29, 2011<br>
*  Barcelona, Spain  November 28 & 29, 2011<br>
</blockquote></div><br>