<br><font size=2 face="sans-serif">Hi Thomas,</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Thank you for your reply.</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">We need to implement straight ranking
for tickets in a particular queue. In other words the value should be unique
for each ticket in a particular queue. Suppose if we use custom field to
rank the tickets how we can ensure that the value we enter is unique for
that queue and not repeated. Please let me know if you need further details.</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Thanks,</font>
<br><font size=2 face="sans-serif">Jain Jacob</font>
<br>
<br>
<br>
<table width=100%>
<tr valign=top>
<td><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">From:</font>
<td><font size=1 face="sans-serif">Thomas Sibley <trs@bestpractical.com></font>
<tr valign=top>
<td><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">To:</font>
<td><font size=1 face="sans-serif">rt-users@lists.bestpractical.com</font>
<tr valign=top>
<td><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">Date:</font>
<td><font size=1 face="sans-serif">08/26/2011 09:09 AM</font>
<tr valign=top>
<td><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">Subject:</font>
<td><font size=1 face="sans-serif">Re: [rt-users] Ranking in RT</font></table>
<br>
<hr noshade>
<br>
<br>
<br><tt><font size=2>On 08/25/2011 09:27 PM, Jain Jacob wrote:<br>
> We are trying to set up ranking for tickets (should be unique) in
a<br>
> particular queue. Is there a way to implement this with custom field
or<br>
> with any other method. Any suggestion will be appreciated.<br>
<br>
You'll have to explain more what you mean.  It sounds like maybe you<br>
just want a clever use of priority or dates.<br>
<br>
You can, of course, create a ticket custom field named "Ranking"
and do<br>
what you'd like with it.<br>
<br>
Thomas<br>
--------<br>
RT Training Sessions (</font></tt><a href=http://bestpractical.com/services/training.html><tt><font size=2>http://bestpractical.com/services/training.html</font></tt></a><tt><font size=2>)<br>
*  Chicago, IL, USA  September 26 & 27, 2011<br>
*  San Francisco, CA, USA  October 18 & 19, 2011<br>
*  Washington DC, USA  October 31 & November 1, 2011<br>
*  Melbourne VIC, Australia  November 28 & 29, 2011<br>
*  Barcelona, Spain  November 28 & 29, 2011<br>
</font></tt>
<br>
<br>