<p>Create.html has a callback right in the beginning of %INIT block. In that block you can check queue and redirect to appropriate page. Probably you will have to copy the file a few times and shuffle html part. This means review on upgrade.</p>

<p>Regards, Ruslan. From phone.</p>
<div class="gmail_quote">01.09.2011 18:52 пользователь "Scott Sears" <<a href="mailto:scott@myemma.com">scott@myemma.com</a>> написал:<br type="attribution">> Hello-<br>> <br>> We've been using RT for several years now with great success. (RT 3.8.7, Centos 5.5, Modperl, Mysql)<br>
> <br>> My staff have requested that I customize the ticket create pages for each queue. In other words, each queue has its own unique table layout, headers and other text, etc. <br>> <br>> What is the best practice for accomplishing this request? I've found a few different approaches but I'm not certain of the best long-term, scalable solution.<br>
> <br>> Thanks!<br>> <br>> Scott Sears<br>> <br>> IT Operations  |  Emma®<br>> <a href="mailto:scott@myemma.com">scott@myemma.com</a><br>> 800.595.4401 or 615.292.5888<br>> 615.292.0777 (fax)<br>
> <br>> Emma helps organizations everywhere communicate & market in style.<br>> Visit us online at <a href="http://www.myemma.com">www.myemma.com</a> <br>> <br>>  P please consider the environment before printing this e-mail<br>
> <br></div>