<span class="Apple-style-span" style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255); "><p class="MsoNormal">To whom it may concern,</p><p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal">
I are currently using Request Tracker 3.8.8 set up on a Linux server.<span>  </span>Upon commenting(replying), and creating tickets in Request Tracker, it<span> </span>fails to send out any emails and I was wondering if you’d be able to provide some assistance with this issue.<span> </span></p>
<p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal">Looking at the log, I receive the following error:</p><p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal">[Tue Sep 20 17:52:33 2011] [info]: <rt-3.8.8-10985-1316541153-1891.21-6-0@rt3.pts1.adc> #21/429 - Scrip 6 On Correspond Notify Owner, Requestors, Ccs and AdminCcs (/opt/rt3/bin/../lib/RT/Action/SendEmail.pm:300)</p>
<p class="MsoNormal">[Tue Sep 20 17:52:33 2011] [error]: Scrip Commit 6 died. - Can't locate object method "set" via package "MIME::Head" at /opt/rt3/bin/../lib/RT/Interface/Email.pm line 392, <GEN39> line 15.</p>
<p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal">I’ve never seen this before, but if you have any insight please let me know, and I can provide you more information if need be.</p><p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal">
Thank you in advance for your assistance.</p><p class="MsoNormal"><br></p><p class="MsoNormal">Daniella Orton</p><p class="MsoNormal"><a href="tel:973-610-2679" value="+19736102679" target="_blank" style="color: rgb(25, 107, 123); ">973-610-2679</a></p>
</span>