<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html>
  <head>
    <meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
      http-equiv="Content-Type">
  </head>
  <body bgcolor="#ffffff" text="#000000">
    What am I missing here.<br>
    <br>
    I edited RT_SiteConfig.pm with the new value but two columns still
    show up when I edit Custom Fields.<br>
    <br>
    mciahel<br>
    <br>
    <br>
    # pwd<br>
    /opt/rt4/etc<br>
    # grep Column *<br>
    RT_Config.pm:=item C<$EditCustomFieldsSingleColumn><br>
    RT_Config.pm:Set($EditCustomFieldsSingleColumn, 0);<br>
    RT_SiteConfig.pm:Set( $EditCustomFieldsSingleColumn, 1);<br>
    <br>
    # cat /usr/local/bin/clean_mason.sh <br>
    rm -rf /opt/rt4/var/mason_data/obj/*<br>
    /etc/init.d/httpd restart<br>
    <br>
    # /usr/local/bin/clean_mason.sh <br>
    Stopping httpd:                                            [  OK  ]<br>
    Starting httpd:                                            [  OK  ]<br>
    # <br>
    <br>
    <br>
    On 11-09-30 10:16 AM, Michael Morel wrote:
    <blockquote cite="mid:4E85EB4C.4040400@totem.ca" type="cite">
      <meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
        http-equiv="Content-Type">
      Thanks, I am going to dig into that today.<br>
      <br>
      Michael<br>
      <br>
      <br>
      On 11-09-29 11:59 AM, Kevin Falcone wrote:
      <blockquote cite="mid:20110929175954.GE40151@jibsheet.com"
        type="cite">
        <pre wrap="">On Wed, Sep 28, 2011 at 03:48:40PM -0600, Michael Morel wrote:
</pre>
        <blockquote type="cite">
          <pre wrap="">I have been trolling through the mailing lists for information.

I have 20 "Custom Fields".
The "Custom Fields" are one column in the "Display" page for a
ticket and they show up fine for there.
Though later on it would be nice to add some separators between
fields and some text here.

More importantly:

I would like to modify the layout when we edit the "Custom Fields"
after a ticket has been created.

RT orders ticket specifics like "Subject", "Status", "Queue" into
one column, fine.
RT then orders the "Custom Fields" into two columns and it is a bit
of a dogs breakfast.

I would like to have some separators and maybe some text between
them.  ie.  Design, Implementation
I would also like to set the size of the Text box created.

I know I can order them using the UI and that is helpful, but what
is the best way to go about
changing the formatting of the Edit page? Best Practice?
</pre>
        </blockquote>
        <pre wrap="">You can swap from 2 columns to 1 by setting the 
EditCustomFieldsSingleColumn config option.  To add breaks and extra
wording, you'll need to use the various callbacks in EditCustomFields
and the components that it calls.  

-kevin
</pre>
        <pre wrap=""><fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
--------
RT Training Sessions (<a moz-do-not-send="true" class="moz-txt-link-freetext" href="http://bestpractical.com/services/training.html">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)
*  Chicago, IL, USA — September 26 & 27, 2011
*  San Francisco, CA, USA — October 18 & 19, 2011
*  Washington DC, USA — October 31 & November 1, 2011
*  Melbourne VIC, Australia — November 28 & 29, 2011
*  Barcelona, Spain — November 28 & 29, 2011</pre>
      </blockquote>
      <br>
      <div class="moz-signature">-- <br>
        <title></title>
        <meta http-equiv="content-type" content="text/html;
          charset=ISO-8859-1">
        <meta http-equiv="content-type" content="text/html;
          charset=ISO-8859-1">
        <meta http-equiv="content-style-type" content="text/css">
        <meta http-equiv="expires" content="0">
        <meta http-equiv="refresh" content="5; URL=http://">
        <strong>Michael Morel</strong><br>
        Systems Administrator<br>
        Ph 403-247-7300<br>
        Fx 403-247-6501<br>
        <a moz-do-not-send="true" href="mailto:Michael.Morel@totem.ca">Michael.Morel@totem.ca</a><br>
        <a moz-do-not-send="true" href="http://www.totem.ca">www.totem.ca</a><br>
        <strong>Totem Building Supplies Ltd.</strong><br>
        6920 - 29th Avenue NW<br>
        Calgary, Alberta T3B 0J4<br>
      </div>
      <pre wrap="">
<fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
--------
RT Training Sessions (<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://bestpractical.com/services/training.html">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)
*  San Francisco, CA, USA — October 18 & 19, 2011
*  Washington DC, USA — October 31 & November 1, 2011
*  Melbourne VIC, Australia — November 28 & 29, 2011
*  Barcelona, Spain — November 28 & 29, 2011</pre>
    </blockquote>
    <br>
    <div class="moz-signature">-- <br>
      <title></title>
      <meta http-equiv="content-type" content="text/html;
        charset=ISO-8859-1">
      <meta http-equiv="content-type" content="text/html;
        charset=ISO-8859-1">
      <meta http-equiv="content-style-type" content="text/css">
      <meta http-equiv="expires" content="0">
      <meta http-equiv="refresh" content="5; URL=http://">
      <strong>Michael Morel</strong><br>
      Systems Administrator<br>
      Ph 403-247-7300<br>
      Fx 403-247-6501<br>
      <a href="mailto:Michael.Morel@totem.ca">Michael.Morel@totem.ca</a><br>
      <a href="http://www.totem.ca">www.totem.ca</a><br>
      <strong>Totem Building Supplies Ltd.</strong><br>
      6920 - 29th Avenue NW<br>
      Calgary, Alberta T3B 0J4<br>
    </div>
  </body>
</html>