Randy,<br><br><br>Custom Fields are applied to Queues. Did you select a Queue first and THEN look for the Custom Fields?<br><br>Kenn<br>LBNL<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Oct 6, 2011 at 2:03 PM, Randy Black <span dir="ltr"><<a href="mailto:Randy.Black@buckle.com">Randy.Black@buckle.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><u></u>






<div>


<p><font size="2">I need to be able to see the custom fields I have setup, in the Query Builder.  Then my support coordinator and group members can search for the tickets they are concerned with via the custom field.<br>

<br>
There is a write up here: <a href="http://old.nabble.com/Showing-Custom-Field-in-Queue-view-td17775657.html" target="_blank">http://old.nabble.com/Showing-Custom-Field-in-Queue-view-td17775657.html</a> but I cannot find anything for 4.0.2<br>

<br>
Thanks,<br><font color="#888888">
Randy<br>
<br>
</font></font>
</p>

</div>
<br>--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
*  San Francisco, CA, USA — October 18 & 19, 2011<br>
*  Washington DC, USA — October 31 & November 1, 2011<br>
*  Barcelona, Spain — November 28 & 29, 2011<br></blockquote></div><br>