<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal>Anybody?  I would greatly appreciate some help. 
Acknowledgement from the bp team would be nice on my inquiries.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>

<div>

<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'>

<p class=MsoNormal><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>From:</span></b><span
style='font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"'>
rt-users-bounces@lists.bestpractical.com
[mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com] <b>On Behalf Of </b>Izz
Abdullah<br>
<b>Sent:</b> Thursday, October 20, 2011 8:56 AM<br>
<b>To:</b> 'rt-users@lists.bestpractical.com'<br>
<b>Subject:</b> [rt-users] Apache not fetching changes after Clearing Mason
Cache<o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>

<p class=MsoNormal>Ok…I am running on Ubuntu Server 11.04 with RT4.0.2.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>

<p class=MsoNormal>Anyway, I cleared the mason cache (located at
/opt/rt4/var/mason_data/obj/).  I have sudo su so that I can get a better
look at the directory structure of mason_data and realize, after clearing it, it
creates a marker, fine, I assume that is normal.  Once apache is restarted
it gathers what is served out to the web interface for standard and the
callbacks, as well as some other things.  I notice there are changes in
both the /opt/rt4/share/html/Elements directory, specifically the Tabs file, AS
WELL AS both of my current Callbacks, which work now, because somehow I got it
when mason decided to grab a fresh copy, but these changes are NOT reflected in
the new mason_data directory object files.  I thought I had found this
solution, for the Callbacks anyway, by running chown root:www-data recursively
on the Callbacks folder, but this actually isn’t the full fix.  I
got lucky, apparently.  I haven’t a clue where mason is pulling the
OLD data.  Please assist.  I know I ask a lot from you guys out
there, but this is driving me nuts.<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>

<p class=MsoNormal>Thanks in advance,<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal>Izz<o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman","serif"'>Izz
Abdullah<br>
Network & Systems Engineer<br>
Hibbett Sporting Goods, Inc.</span><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>

</div>

</body>

</html>