<p>Use FirstCustomFieldValue method.</p>
<p>Regards, Ruslan. From phone.</p>
<div class="gmail_quote">22.10.2011 0:54 пользователь "Srikumar Nair" <<a href="mailto:srikumarp@fb.com">srikumarp@fb.com</a>> написал:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">




<div style="word-wrap:break-word;color:rgb(0, 0, 0);font-size:14px;font-family:Calibri, sans-serif">
<div>We have a Global custom field called Search_Criteria in Ticket object.</div>
<div>I am using the following code snippet to display this Search_Criteria in the tickets.</div>
<div><br>
</div>
<div>Apparently the print line is not correct; but after searching the mailing lists and the wiki I cannot find the correct way to do this.</div>
<div>What is the correct way here?</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>my $ticketSql = "Requestor.Name = '$requestor'";</div>
<div><br>
</div>
<div>my $tickets4Requestor = RT::Tickets->new(RT->SystemUser);</div>
<div>$tickets4Requestor->FromSQL($ticketSql);</div>
<div><br>
</div>
<div>while (my $request = $tickets4Requestor->Next ) { </div>
<div>   print $request->CF.{Search_Criteria} . "\n";   ### ======> problem line.</div>
<div>}</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Thanks</div>
<div>Srikumar</div>
<div><br>
</div>
</div>

<br>--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
*  Washington DC, USA — October 31 & November 1, 2011<br>
*  Barcelona, Spain — November 28 & 29, 2011<br></blockquote></div>