<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1251">
</head>
<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px; font-family: Calibri, sans-serif; ">
<div>Great. That works nicely. </div>
<div><br>
</div>
<div>Thanks Ruslan.</div>
<div><br>
</div>
<span id="OLK_SRC_BODY_SECTION">
<div style="font-family:Calibri; font-size:11pt; text-align:left; color:black; BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-BOTTOM: 0in; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid; BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-TOP: 3pt">
<span style="font-weight:bold">From: </span>Ruslan Zakirov <<a href="mailto:ruz@bestpractical.com">ruz@bestpractical.com</a>><br>
<span style="font-weight:bold">Date: </span>Sat, 22 Oct 2011 15:05:12 +0400<br>
<span style="font-weight:bold">To: </span>Srikumar Nair <<a href="mailto:srikumarp@fb.com">srikumarp@fb.com</a>><br>
<span style="font-weight:bold">Cc: </span>"<a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com">rt-users@lists.bestpractical.com</a>" <<a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com">rt-users@lists.bestpractical.com</a>><br>
<span style="font-weight:bold">Subject: </span>Re: [rt-users] Displaying custom field with Ticket API<br>
</div>
<div><br>
</div>
<p>Use FirstCustomFieldValue method.</p>
<p>Regards, Ruslan. From phone.</p>
<div class="gmail_quote">22.10.2011 0:54 ïîëüçîâàòåëü "Srikumar Nair" <<a href="mailto:srikumarp@fb.com">srikumarp@fb.com</a>> íàïèñàë:<br type="attribution">
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="word-wrap:break-word;color:rgb(0, 0, 0);font-size:14px;font-family:Calibri, sans-serif">
<div>We have a Global custom field called Search_Criteria in Ticket object.</div>
<div>I am using the following code snippet to display this Search_Criteria in the tickets.</div>
<div><br>
</div>
<div>Apparently the print line is not correct; but after searching the mailing lists and the wiki I cannot find the correct way to do this.</div>
<div>What is the correct way here?</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>my $ticketSql = "Requestor.Name = '$requestor'";</div>
<div><br>
</div>
<div>my $tickets4Requestor = RT::Tickets->new(RT->SystemUser);</div>
<div>$tickets4Requestor->FromSQL($ticketSql);</div>
<div><br>
</div>
<div>while (my $request = $tickets4Requestor->Next ) { </div>
<div>   print $request->CF.{Search_Criteria} . "\n";   ### ======> problem line.</div>
<div>}</div>
</div>
<div><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>Thanks</div>
<div>Srikumar</div>
<div><br>
</div>
</div>
<br>
--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
*  Washington DC, USA — October 31 & November 1, 2011<br>
*  Barcelona, Spain — November 28 & 29, 2011<br>
</blockquote>
</div>
</span>
</body>
</html>