Hi,<div><br></div><div>Few questions on your setup:</div><div><ul><li>On what OS have you installed RT?</li><li>Which installation steps did you take? (e.g. did you do the testdeps/fixdeps thingy?)</li><li>Are you using Apache to serve RT?</li>
<li>Can I assuming you've used the RT documentation for the apache vhost configuration?</li><li>What do the logs say? (assuming it's some flavor of Unix /var/log/)</li><li>Have you checked the permissions on the RT folders? (along with user/group ownerships)</li>
</ul><div>Something like that at least, we need a little more info in order to help :-)</div></div><div><br clear="all">-- Bart<br>
<br><br><div class="gmail_quote">2011/10/24 Greenberg, Joshua L <span dir="ltr"><<a href="mailto:Joshua.Greenberg@constellation.com">Joshua.Greenberg@constellation.com</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal">I’m installing RT 3.8.10. I have to use this version because I’m installing RTIR and that doesn’t support RT 4 yet. I think everything is set up correctly but when I login for the first time (user name ‘root’, password ‘password’) it displays the text of the file RT_HOME/NoAuth/Login.html. Let me know what information you need from me to help troubleshoot this. I’ve made very few changes to the RT_SiteConfig file, only the $rtname, $Organization, $DatabasePassword and $OwnerEmail variables. Thanks.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">Josh<u></u><u></u></p></div><p>>>> This e-mail and any attachments are confidential, may contain legal,<br>
professional or other privileged information, and are intended solely for the<br>
addressee.  If you are not the intended recipient, do not use the information<br>
in this e-mail in any way, delete this e-mail and notify the sender. CEG-IP2</p></div><br>--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
*  Washington DC, USA — October 31 & November 1, 2011<br>
*  Barcelona, Spain — November 28 & 29, 2011<br></blockquote></div><br></div>