<div>Lars,</div>
<div> </div>
<div>You want to turn off "StrictACL in your Configuration settings:</div>
<div> </div>
<div><span style="FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA"><strong>Set($StrictLinkACL, 0);</strong></span></div>

<div><span style="FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA"><strong></strong></span> </div>

<div><span style="FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA">This allows the parent/child relationship between Queues.</span></div>

<div><span style="FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA"></span> </div>

<div><span style="FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA">Hope this helps.</span></div>

<div><span style="FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA"></span> </div>

<div><span style="FONT-FAMILY: 'Times New Roman','serif'; FONT-SIZE: 12pt; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA">Kenn</span></div>

<div><br><br></div>
<div class="gmail_quote">On Thu, Oct 27, 2011 at 8:14 AM, Lars Reimann <span dir="ltr"><<a href="mailto:l.reimann@metaways.de">l.reimann@metaways.de</a>></span> wrote:<br>
<blockquote style="BORDER-LEFT: #ccc 1px solid; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; PADDING-LEFT: 1ex" class="gmail_quote">Hi,<br><br>RT=v3.8.8<br><br>short Question:<br><br>Apperently Users with the following rights cannot assign links to tickets outside of one queue they have the rights in:<br>
<br>QueueA rights:<br><br>CreateTicket<br>ModifyTicket<br>OwnTicket<br>ReplyToTicket<br>SeeQueue<br>ShowTicket<br>StealTicket<br>TakeTicket<br><br>QueueB rights:<br><br>CreateTicket<br>ReplyToTicket<br>SeeQueue<br>ShowTicket<br>
<br>Ticket1 in QueueA:<br>Links -> Cannot assign Child:<br>Ticket2 in QueueB<br><br>Why is that, because I don't alter Ticket2 but Ticket1 where I have almost full access?<br><br>Otherwise: What is my error / which right is needed?<br>
<br>Many thanks,<br>and sorry for not digging through the archives as time is short atm.<br>LR<br>--------<br>RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/<u></u>services/training.html</a>)<br>
*  Washington DC, USA  October 31 & November 1, 2011<br>*  Barcelona, Spain  November 28 & 29, 2011<br></blockquote></div><br>