Ah, ok then.<br><br>Thanks for letting me know Ruslan.  I assume that is because the original email is broken up into attachments and text, and the format of the original email is not kept?<br><br>Thanks again,<br><br>Kev<br>
<br><div class="gmail_quote">On Fri, Nov 4, 2011 at 8:48 AM, Ruslan Zakirov <span dir="ltr"><<a href="mailto:ruz@bestpractical.com">ruz@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
Hi,<br>
<br>
No option out of the box and solving it wouldn't very simple.<br>
<div><div></div><div class="h5"><br>
On Thu, Nov 3, 2011 at 11:44 PM, Kevin Fox <<a href="mailto:root.kev@gmail.com">root.kev@gmail.com</a>> wrote:<br>
> Hello all,<br>
><br>
> I have finished setting up a new Ubuntu server running RT4.0.2, using<br>
> modperl2/apache2 .  The issue that I am having is that when users send an<br>
> email with text and images in it, the images are being stripped out and<br>
> shown as attachments in RT and the AdminCC/watcher emails.<br>
><br>
> Example<br>
><br>
> User sends:<br>
> Text1<br>
> image1<br>
> text2<br>
> image2<br>
><br>
> RT displays/Emails AdminsCC<br>
> Text1<br>
><br>
> text2<br>
><br>
> Attachments<br>
> image1/image2<br>
><br>
> I have set the templates content type to html, and set to prefer richtext.<br>
> Is there any way to make RT, and most importantly the emails that RT sends<br>
> to the AdminCC/watchers format the same way that the email comes in?<br>
><br>
> Thanks for any help!<br>
><br>
> Kev<br>
><br>
</div></div>> --------<br>
> RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
> *  Barcelona, Spain — November 28 & 29, 2011<br>
><br>
<font color="#888888"><br>
<br>
<br>
--<br>
Best regards, Ruslan.<br>
</font></blockquote></div><br>