Hello,<div><br></div><div>I understand how to set up default values for a field using a custom scrip. However, it seems a bit odd to me to load a ticket with no value, and then set it only if the person opening a ticket doesn't select a value. I'd like to set the value in the UI for a new ticket, so that it is clear to the person opening a ticket that the value has already been set.</div>
<div><br></div><div>Does anyone know of a way to set the default values so that they are visible when the page actually loads for a new ticket? I understand that it may not be possible with a scrip, but I appreciate your suggestions.</div>
<div><br></div><div>Thanks,</div><div>Jim</div>