<p>Direct db access in this case is ok. Have you sent a bug report?<br></p>
<p>Regards, Ruslan. From phone.</p>
<div class="gmail_quote">08.11.2011 18:54 пользователь "Izz Abdullah" <<a href="mailto:Izz.Abdullah@hibbett.com">Izz.Abdullah@hibbett.com</a>> написал:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
What I did, and it may be a "no-no", is<br>
update Users set Password="" where username = something <excuse the syntax as the column / table names may differ slightly><br>
<br>
But this worked and forced External Authentication only.  I had to do it directly to the mysql db though.<br>
<br>
-----Original Message-----<br>
From: <a href="mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com">rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</a> [mailto:<a href="mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com">rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</a>] On Behalf Of Yan Seiner<br>

Sent: Tuesday, November 08, 2011 9:49 AM<br>
To: <a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com">rt-users@lists.bestpractical.com</a><br>
Subject: Re: [rt-users] ExternalAuth, local users, and upgrade woes<br>
<br>
That worked!<br>
<br>
Interesting....<br>
<br>
Any way to remove the mysql password?<br>
<br>
On Tue, November 8, 2011 7:31 am, Izz Abdullah wrote:<br>
> I've seen this on our system.  When you move the database and are using<br>
> external authentication, you, at least I am able, to login with either my<br>
> MySQL credentials, or my LDAP credentials.  When modifying / adding users,<br>
> I have to put in my MySQL password for this to work for local users.  I<br>
> would try using the password you used in 3.8.10 installation on the new<br>
> system as the current password to see if that fixes your problem.<br>
><br>
> -----Original Message-----<br>
> From: <a href="mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com">rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</a><br>
> [mailto:<a href="mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com">rt-users-bounces@lists.bestpractical.com</a>] On Behalf Of Yan Seiner<br>
> Sent: Tuesday, November 08, 2011 9:28 AM<br>
> To: <a href="mailto:rt-users@lists.bestpractical.com">rt-users@lists.bestpractical.com</a><br>
> Subject: [rt-users] ExternalAuth, local users, and upgrade woes<br>
><br>
> Yesterday we upgraded our RT instance to 4.0.2.  Before then we were<br>
> running 3.8.10 in production, and 4.0.2 in testing.<br>
><br>
> We had 4.0.2 set up in testing with ExternalAuth.  That worked well; our<br>
> LDAP users could log in with their credentials.  I could create non-LDAP<br>
> users manually (which is the setup I wanted).<br>
><br>
> Then we moved the database from the server hosting 3.8.10 to our new 4.0.2<br>
> server.  Everything went well, except that non-LDAP users cannot log in.<br>
> Further, I cannot change their password.<br>
><br>
> When I try to change their password, I get<br>
><br>
> Please enter your current password correctly. Password has not been set.<br>
><br>
> I tried creating a user manually.  Same thing; I can create the user but<br>
> cannot set the password.<br>
><br>
> This worked fine in the 4.0.2 test but started happening after we moved<br>
> the 3.8.10 database over to 4.0.2.  I did use the procedures in the README<br>
> and otherwise the new installation is working great.<br>
><br>
> Where do I look?<br>
><br>
><br>
> --<br>
> Pain is temporary. It may last a minute, or an hour, or a day, or a year,<br>
> but eventually it will subside and something else will take its place. If<br>
> I quit, however, it lasts forever.<br>
><br>
> --------<br>
> RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
> *  Barcelona, Spain  November 28 & 29, 2011<br>
> --------<br>
> RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
> *  Barcelona, Spain  November 28 & 29, 2011<br>
><br>
> !DSPAM:4eb94b64141411804284693!<br>
><br>
><br>
<br>
<br>
--<br>
Pain is temporary. It may last a minute, or an hour, or a day, or a year,<br>
but eventually it will subside and something else will take its place. If<br>
I quit, however, it lasts forever.<br>
<br>
--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
*  Barcelona, Spain  November 28 & 29, 2011<br>
--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
*  Barcelona, Spain  November 28 & 29, 2011<br>
</blockquote></div>