It looks like RT-Extension-QuickCalls can set some values using querystring parameters, but that doesn't seem to be working for custom fields. Is it even possible to set values for custom fields using querystring params? If you can, I may be able to use that.<br>
<br><div class="gmail_quote">On Tue, Nov 8, 2011 at 3:17 PM, Kevin Falcone <span dir="ltr"><<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div class="HOEnZb"><div class="h5">On Tue, Nov 08, 2011 at 03:11:45PM -0500, Jim Lesinski wrote:<br>
>    I understand how to set up default values for a field using a custom scrip. However, it seems<br>
>    a bit odd to me to load a ticket with no value, and then set it only if the person opening a<br>
>    ticket doesn't select a value. I'd like to set the value in the UI for a new ticket, so that<br>
>    it is clear to the person opening a ticket that the value has already been set.<br>
>    Does anyone know of a way to set the default values so that they are visible when the page<br>
>    actually loads for a new ticket? I understand that it may not be possible with a scrip, but I<br>
>    appreciate your suggestions.<br>
<br>
</div></div>RT-Extension-QuickCalls gives you a series of quick pre-filled ticket<br>
Create links on your homepage.  This and may give you some ideas on how<br>
to do it.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
-kevin<br>
</font></span><br>--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
*  Barcelona, Spain — November 28 & 29, 2011<br></blockquote></div><br>