Just to follow up - I looked at the rendered pages html source and tried using the ID for the field as the querystring parameter I wanted to set. It works, but as Kevin said the ID is "interesting". <div><br></div>
<div>For custom fields you will be looking for something like this: Object-RT::Ticket--CustomField-3-Values<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Nov 8, 2011 at 8:09 PM, Jim Lesinski <span dir="ltr"><<a href="mailto:jim.lesinski@gmail.com">jim.lesinski@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">Thanks Kevin. What do you mean by "interesting"? Can you provide an example of the format or where I can find the values I should use?<br>

<br>
Thanks,<br>
<font color="#888888">Jim Lesinski<br>
</font><div><div></div><div class="h5"><br>
On Nov 8, 2011, at 7:11 PM, Kevin Falcone <<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>> wrote:<br>
<br>
> On Tue, Nov 08, 2011 at 04:55:13PM -0500, Jim Lesinski wrote:<br>
>>   It looks like RT-Extension-QuickCalls can set some values using querystring parameters, but<br>
>>   that doesn't seem to be working for custom fields. Is it even possible to set values for<br>
>>   custom fields using querystring params? If you can, I may be able to use that.<br>
><br>
> You should be able to set Custom Fields with query string params, just<br>
> be aware that the field names it uses are interesting.<br>
><br>
> -kevin<br>
><br>
>>   On Tue, Nov 8, 2011 at 3:17 PM, Kevin Falcone <[1]<a href="mailto:falcone@bestpractical.com">falcone@bestpractical.com</a>> wrote:<br>
>><br>
>>     On Tue, Nov 08, 2011 at 03:11:45PM -0500, Jim Lesinski wrote:<br>
>>> I understand how to set up default values for a field using a custom scrip. However, it<br>
>>     seems<br>
>>> a bit odd to me to load a ticket with no value, and then set it only if the person opening<br>
>>     a<br>
>>> ticket doesn't select a value. I'd like to set the value in the UI for a new ticket, so<br>
>>     that<br>
>>> it is clear to the person opening a ticket that the value has already been set.<br>
>>> Does anyone know of a way to set the default values so that they are visible when the page<br>
>>> actually loads for a new ticket? I understand that it may not be possible with a scrip,<br>
>>     but I<br>
>>> appreciate your suggestions.<br>
>><br>
>>     RT-Extension-QuickCalls gives you a series of quick pre-filled ticket<br>
>>     Create links on your homepage. This and may give you some ideas on how<br>
>>     to do it.<br>
</div></div><div><div></div><div class="h5">> --------<br>
> RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
> *  Barcelona, Spain � November 28 & 29, 2011<br>
</div></div></blockquote></div><br></div>