Hi,<br><br>I have just installed RT, along with plugin RT::Extension::SLA<br><br>Following is the configuration I have placed in RT_SiteConfig.pm<br><br>Set(%ServiceAgreements, (<br>        Default => '4h',<br>        QueueDefault => {<br>

                'General' => '24',<br>        },<br>        Levels => {<br>                '24' => {<br>                        StartImmediately => 1,<br>                        Response => { RealMinutes => 60*1  },<br>

                        Resolve => { RealMinutes => 60*4 },<br>                },<br>        },<br>));<br><br>But I can not see any SLA while creating new ticket, it shows me blank box<br><br>Can someone correct me please?<br>

<br>OS: Debain Squeeze<br>RT -- request-tracker4 4.0.2-1~bpo60+1<br><br>Thanks<br><br><span class="Apple-style-span" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: medium; display: inline !important; float: none; "><span class="Apple-converted-space"></span></span>