Zoedog,<br><br>Without seeing how you set up your permissions it would be hard to tell just what is wrong.<br><br>When I create a Custom Field, I do NOT grant rights to the CF via Queue/Group rights. I only grant the right via Group rights while in the Custom Field pages. If someone needs to see a CF, make sure he is in the right group and that should do it, as long as they also have rights to see the Queue and SeeTicket.<br>
<br>Hope this helps.<br><br>Kenn<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Nov 10, 2011 at 1:37 PM, Zoedog <span dir="ltr"><<a href="mailto:dstrobel@flexstar.com">dstrobel@flexstar.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<br>
We are in the process of adding the use of custom fields to our application.<br>
The issue we are having is that anyone without admin privileges is not<br>
seeing the custom fields when they are creating tickets, we have gone thru a<br>
number of iterations tweaking permissions to get these fields to appear but<br>
are having no success. What are we missing?<br>
<font color="#888888">--<br>
View this message in context: <a href="http://old.nabble.com/Custom-fields-tp32822127p32822127.html" target="_blank">http://old.nabble.com/Custom-fields-tp32822127p32822127.html</a><br>
Sent from the Request Tracker - User mailing list archive at Nabble.com.<br>
<br>
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RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
*  Barcelona, Spain  November 28 & 29, 2011<br>
</font></blockquote></div><br>