I think it's hard to recommend a default setup regarding CF's, it entirely depends on the situation.<div><br></div><div>Though it's a good policy to only set rights regarding to CF's in the CF rights page via group rights. Thus, don't set any rights on the queue for a group regarding CF's.</div>
<div><br></div><div>Other then that it's mostly getting to know the system and evaluate on how you want to setup the permissions of various components. (making a permission matrix helps making things clear)</div><div>
<br clear="all">-- Bart<br>
<br><br><div class="gmail_quote">2011/11/11 Zoedog <span dir="ltr"><<a href="mailto:dstrobel@flexstar.com">dstrobel@flexstar.com</a>></span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<br>
Is there a recommended defaut set up that I can use as a model to help us get<br>
to a working point, we like the the system, its learning how to navigate<br>
that becomes an issue.<br>
<br>
Thanks<br>
<div class="im"><br>
<br>
<br>
Zoedog wrote:<br>
><br>
> We are in the process of adding the use of custom fields to our<br>
> application. The issue we are having is that anyone without admin<br>
> privileges is not seeing the custom fields when they are creating tickets,<br>
> we have gone thru a number of iterations tweaking permissions to get these<br>
> fields to appear but are having no success. What are we missing?<br>
><br>
<br>
--<br>
</div>View this message in context: <a href="http://old.nabble.com/Custom-fields-tp32822127p32823818.html" target="_blank">http://old.nabble.com/Custom-fields-tp32822127p32823818.html</a><br>
<div class="HOEnZb"><div class="h5">Sent from the Request Tracker - User mailing list archive at Nabble.com.<br>
<br>
--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
*  Barcelona, Spain  November 28 & 29, 2011<br>
</div></div></blockquote></div><br></div>