We use additional rules in the RT_SiteConfig.pm to ensure that it uses the correct e-mail address for all queue's.<div><br></div><div>Here's a sample:</div><div><br></div><div><div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace"># ---</font></div>
<div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace"># Default Correspond en Comment adres</font></div><div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace"># ---</font></div><div>
<font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace"><br></font></div><div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace">Set($CorrespondAddress , '<a href="mailto:rt@example.com">rt@example.com</a>');</font></div>
<div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace">Set($CommentAddress , '<a href="mailto:rtc@example.com">rtc@example.com</a>');</font></div><div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace"><br>
</font></div><div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace">Set($SetOutgoingMailFrom, 1);</font></div><div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace"><br></font></div>
<div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace">Set($OverrideOutgoingMailFrom, {</font></div><div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace">    'Default' => '<a href="mailto:rt@example.com">rt@example.com</a>',</font></div>
<div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace">    'RT Queue 2' => '<a href="mailto:rtqueue2@example.com">rtqueue2@example.com</a>',</font></div><div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace">    'RT Queue 3' => '<a href="mailto:rtqueue3@example.com">rtqueue3@example.com</a>'</font></div>
<div><font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace">});</font></div></div><div><br></div><div>Hope this helps.</div><div><br clear="all">-- Bart<br>
<br><br><div class="gmail_quote">Op 22 november 2011 05:08 schreef Gregory Machin <span dir="ltr"><<a href="mailto:gregory.machin@gmail.com">gregory.machin@gmail.com</a>></span> het volgende:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
Hi.<br>
I have moved our RT from a legacy server to a new one. I would like to<br>
define the from: address used.<br>
<br>
At present all outgoing email is relayed via Postfix at localhost, the<br>
emails going out from RT are doing out using<br>
<a href="mailto:www-data@newserver.mydom.com">www-data@newserver.mydom.com</a> (Apache user www-data), which causes<br>
issues as this sever is internal so the domain <a href="http://newserver.mydom.com" target="_blank">newserver.mydom.com</a> is<br>
not valid on the Internet. To get around this I have configured a<br>
temporary address rewrite.<br>
<br>
What I want it the emails from RT to go out as <a href="mailto:rt@mydom.com">rt@mydom.com</a> and not as<br>
teh Apache user. How do I configure this ?<br>
<br>
My email config so far for emails :<br>
<br>
Set ($SMTPServer, 'localhost');<br>
Set($CorrespondAddress , '<a href="mailto:rt@mydom.com">rt@mydom.com</a>');<br>
Set($CommentAddress , '<a href="mailto:rt-comment@mydom.com">rt-comment@mydom.com</a>');<br>
<br>
<br>
Thanks<br>
G<br>
--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
*  Barcelona, Spain  November 28 & 29, 2011<br>
</blockquote></div><br></div>