Yep.<br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Dec 23, 2011 at 1:39 AM, Stefan Vollmar <span dir="ltr"><<a href="mailto:vollmar@nf.mpg.de">vollmar@nf.mpg.de</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Hello,<br>
<br>
we have recently added a new queue to our RT system: this queue is supposed to be used by one (external) group of colleagues only and they should be able to make any changes to it they desire. In our configuration, only the root user can create custom fields and, if possible, it should not be necessary for our external colleagues to have the root password to edit their custom fields. Is it possible to give  particular users of one RT group root rights (or extended rights for editing custom fields, at least) - but only for one queue?<br>

<br>
Many thanks in advance.<br>
Best regards,<br>
 Stefan<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888">--<br>
Dr. Stefan Vollmar, Dipl.-Phys.<br>
Head of IT group<br>
Max-Planck-Institut für neurologische Forschung<br>
Gleuelerstr. 50, 50931 Köln, Germany<br>
Tel.: <a href="tel:%2B49-221-4726-213" value="+492214726213">+49-221-4726-213</a>  FAX <a href="tel:%2B49-221-4726-298" value="+492214726298">+49-221-4726-298</a><br>
Tel.: <a href="tel:%2B49-221-478-5713" value="+492214785713">+49-221-478-5713</a>  Mobile: 0160-93874279<br>
Email: <a href="mailto:vollmar@nf.mpg.de">vollmar@nf.mpg.de</a>   <a href="http://www.nf.mpg.de" target="_blank">http://www.nf.mpg.de</a><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
</font></span><br>--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
* Boston — March 5 & 6, 2012<br></blockquote></div><br>