Ronald,<div><br></div><div>Did you try by adding 'resolved' as an active status?</div><div><br></div><div>Just a thought. Haven't checked it out, myself.</div><div><br></div><div>Kenn<br><br><div class="gmail_quote">
On Wed, Jan 18, 2012 at 7:22 AM, Ronald J. Yacketta <span dir="ltr"><<a href="mailto:yacketrj@potsdam.edu">yacketrj@potsdam.edu</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Hello all!<br>
<br>
I have been stumbling around trying to display 'resolved' status in Quicksearch, so far I have a copy of Quicksearch modified as such<br>
<br>
--- Quicksearch <a href="tel:2012-01-17%2013" value="+12012011713" target="_blank">2012-01-17 13</a>:36:47.000000000 -0500<br>
+++ ../../../local/html/Elements/<u></u>Quicksearch    <a href="tel:2012-01-18%2010" value="+12012011810" target="_blank">2012-01-18 10</a>:20:53.000000000 -0500<br>
@@ -54,12 +54,14 @@<br>
&><br>
<& $comp,<br>
    queue_filter => sub { $_->CurrentUserHasRight('<u></u>ShowTicket') && !exists $unwanted->{$_->Name} },<br>
+   statuses => \@stats,<br>
&><br>
</&><br>
</div><br>
<%INIT><br>
 my $unwanted = $session{'CurrentUser'}-><u></u>UserObj->Preferences('<u></u>QuickSearch', {});<br>
 my $comp = $SplitByLifecycle? '/Elements/<u></u>QueueSummaryByLifecycle' : '/Elements/<u></u>QueueSummaryByStatus';<br>
+my @stats = qw(new open stalled resolved);<br>
</%INIT><br>
<%ARGS><br>
 $SplitByLifecycle => 1<br>
<br>
I also tried $SplitByLifecycle => 0<br>
<br>
Regards,<br>
<br>
Ron<br>
<br>
--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/<u></u>services/training.html</a>)<br>
* Boston  March 5 & 6, 2012<br>
</blockquote></div><br></div>