Add these options to your RT_SiteConfig.pm:<div><br></div><div><blockquote class="gmail_quote" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex">
# ---<br># HTML Attachments<br># ---<br>Set($TrustHTMLAttachments, 1);<br>Set($PreferRichText, 1);</blockquote><div><br></div><div><br></div>-- Bart<br>
<br><br><div class="gmail_quote">Op 1 februari 2012 12:07 schreef Mayk Backus <span dir="ltr"><<a href="mailto:backus@nlcom.nl">backus@nlcom.nl</a>></span> het volgende:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Hi list,<br>
<br>
I noticed that when a reply is made on a ticket by one of our agents,<br>
and there's an attachement i can't view this.  For example when someone<br>
sends a screenshot of something, i can see the file is attached when<br>
downloading the it with headers , but is there a way to view the<br>
attachment (image, etc) inside RT ?<br>
<br>
thanx<br>
<br>
Greets<br>
<br>
Mayk Backus<br>
<br>
<br>
--------<br>
RT Training Sessions (<a href="http://bestpractical.com/services/training.html" target="_blank">http://bestpractical.com/services/training.html</a>)<br>
* Boston  March 5 & 6, 2012<br>
</blockquote></div><br></div>