Hi,<div><br></div><div><b>Change queue during comment/reply (on Update.html)</b></div><div><br></div><div>I'm wondering of there's an easy way of adding Queue change to the comment/reply page (Update.html).</div><div>
<br></div><div>It would be a nice addition to habe the ability to enable/disable this. We have several departments that communicate with each other, having the ability to change the queue when placing a comment/reply would help with the communication (easier then placing the comment and then changing the queue via Basics, or easier then using the Jumbo page.</div>
<div><br></div><div>The reason I'm asking is because I want to stay away from editing these files (they break on updates ^_~), I'd like a more general solution which will persist during updates. (same goes for the next question)</div>
<div><br></div><div><b>CustomField Single column view under Basics</b></div><div><br></div><div>Also, I've found this plugin (thanks Rus!) RT::Extension::CustomFieldsOnUpdate ( <a href="http://search.cpan.org/dist/RT-Extension-CustomFieldsOnUpdate/lib/RT/Extension/CustomFieldsOnUpdate.pm">http://search.cpan.org/dist/RT-Extension-CustomFieldsOnUpdate/lib/RT/Extension/CustomFieldsOnUpdate.pm</a> )</div>
<div>The plugin works great but the order in which the CustomFields are shown is kinda messy. The reason for the order being messy is because we've set the order based upon the two column view under Basics. (which goes from right to left and then from top to down)</div>
<div><br></div><div>In the RT Config there's this option which should make it possible to show a single column view of the Custom Fields:</div><div><br></div><div><blockquote class="gmail_quote" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0.8ex;border-left-width:1px;border-left-color:rgb(204,204,204);border-left-style:solid;padding-left:1ex">
<font class="Apple-style-span" face="'courier new', monospace">=item C<$EditCustomFieldsSingleColumn><br>When displaying a list of Ticket Custom Fields for editing, RT<br>defaults to a 2 column list.  If you set this to 1, it will instead<br>
display the Custom Fields in a single column.<br>=cut<br>Set($EditCustomFieldsSingleColumn, 0);</font></blockquote></div><div><br></div><div>This option however doesn't seem to have any effect.</div><div><br></div><div>
Will this option get a fix during a future release?</div><div><br></div><div>This would be great, if I can display the CustomFields in a single column on all pages then I can have a uniform CF order which will be the same on the Ticket overview, basics and comment/reply page. (or any other tip to achieve this would be appreciated)</div>
<div><br clear="all">-- Bart<br>
</div>