Slight update, adding this to the AfterWorked file also shows the current Queue a ticket belongs to.<br>Also, changing the queue now works :-)<br><br><blockquote style="margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex;font-family:courier new,monospace" class="gmail_quote">
<& /Elements/SelectQueue,<br>    Name           => "Queue",<br>    InTable        => 1,<br>    ShowNullOption => 0,<br>    Default        => $Ticket->QueueObj->Id,<br>&><br></blockquote>
<br>Now I just need to figure out how I'm able to add the name of the Queue dropdown, currently it looks a bit odd. (see screenshot)<br><br>Is there a simple option for that in the above syntax?<br><br clear="all">-- Bart<br>

<br><br><div class="gmail_quote">Op 13 februari 2012 12:34 schreef Bart <span dir="ltr"><<a href="mailto:bart@pleh.info">bart@pleh.info</a>></span> het volgende:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Hi,<br><br>I've been trying to create a callback for adding the Queue change field to tue comment/reply page. (update.html)<br><br>In order to do so I've been using the existing Extension "RT::Extension::CustomFieldsOnUpdate" as an example.<br>

Initially to add the Queue field to this extension and to see if it will eventually work.<br><br>Location of the callback files, as far as I could judge this is the only location where I would need to edit the files:<br>
<br>
<blockquote style="margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex" class="gmail_quote"><span style="font-family:courier new,monospace">/opt/rt4/local/plugins/RT-Extension-CustomFieldsOnUpdate/html/Callbacks/CustomFieldsOnUpdate/Ticket/Update.html</span><br>

</blockquote><br>The first file I've edited was the tile AfterWorked, the bold part is the thing I've added:<br><br><blockquote style="margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex;font-family:courier new,monospace" class="gmail_quote">

<b><& /Elements/SelectQueue,<br>    TicketObj => $Ticket,<br>    InTable => 1,<br>    DefaultsFromTopArguments => 0,<br>&></b><br><& /Ticket/Elements/EditCustomFields,<br>    TicketObj => $Ticket,<br>

    InTable => 1,<br>    DefaultsFromTopArguments => 0,<br>&><br><%ARGS><br>$Ticket<br></%ARGS><br></blockquote><br>This alone adds the Queue field to the Update.html page. But it doesn't show the current value + when changing the value it doesn't apply this to the ticket.<br>

So I figured I needed to change the second file, BeforeUpdate, as well. But this is where I'm stuck, I don't really have an idea on what to add/how to add the SelectQueue part to this file. Below the current contents:<br>

<br><blockquote style="margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex;font-family:courier new,monospace" class="gmail_quote"><%ARGS><br>$TicketObj<br>$skip_update<br>$results<br>$ARGSRef => {}<br>

</%ARGS><br><%INIT><br>return unless $ARGSRef->{'SubmitTicket'};<br><br>my $CFs = $TicketObj->CustomFields;<br>my $ValidCFs = $m->comp(<br>    '/Elements/ValidateCustomFields',<br>    CustomFields => $CFs,<br>

    NamePrefix => "Object-RT::Ticket-". $TicketObj->id ."-CustomField-",<br>    ARGSRef => $ARGSRef<br>);<br>unless ( $ValidCFs ) { <br>    $$skip_update = 1;<br>    while (my $CF = $CFs->Next) {<br>

        my $msg = $m->notes('InvalidField-' . $CF->Id) or next;<br>        push @$results, loc($CF->Name) . ': ' . $msg;<br>    }<br>}<br></%INIT><br></blockquote><br>I take it that I need to make sure that it sets the Queue value and something like that but compared to the CF code I don't really see how I should add the Queue in this.<br>

I've tried copying the above CF value, but I can't seem to get it to work (keep getting syntax errors). Basically I'm lost in translation on this one O_o<br><br>My goal is to eventually create a specific callback for this, thus not editing the CustomFieldsOnUpdate extension.<br>

Could someone with a little more experience with Callbacks shed some light on this? I would expect this to be dead simple, I just don't yet have a good grasp on the syntax and the works.<br><br>Thanks in advance.<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
<br clear="all">
-- Bart<br>
</font></span></blockquote></div><br>