Hi list,<br><br>I'm running on RT 3.8.7.<br>I have some fonctionnal user which appear in the Query Builder, in the list of possible tickets owners.<br>I would to drop there users from the list. They don't have the "Own Ticket" right. They are only used as "admin-cc" in queues, and are not privileged.<br>
But they always are in the list. Did you know which right cause this problem ?<br><br>How do you manage your users / groups / files rights ? And have you any tool which permit to see right for a specific user / group / file ?<br>
I've tried to install the plugin RTx-RightsMatrix, but it isn't compatible with this version of RT.<br><br>Thanks,<br>Anthony