Hi,<br><br>Weir experiencing a weird error in our production installation of RT, something we haven't seen before.<br><br>It's randomly creatiing errors, after a bunch of refreshes it seems to work again for a while.<br>
Clearing the mason object cache + reloading the webservice also seems to help a bit. (but only for a while)<br><br>Below a few errors that weir getting:<br><br><blockquote style="margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex;font-family:courier new,monospace" class="gmail_quote">
1) panic: attempt to copy value HTML::Quoted::Parser=HASH(0x7f7a770dc590) 
to a freed scalar 7f7a77eac6d0 at 
/usr/local/share/perl/5.10.1/HTML/Quoted.pm line 79.<br><br>

2) Cannot copy to ARRAY in sassign at /usr/local/share/perl/5.10.1/HTML/Quoted.pm line 79.
<br></blockquote><br>The errors result in no history being shown, not in the overview page or on the history page. (the history is replaced by the error line)<br><br>4.0.4 is our current version, I haven''t yet made plans for upgrading to 4.0.5. (should I?)<br>
We've experienced these errors since version 4.0.4 of RT, we didn't seem to have these errors with version 4.0.2.<br><br>It seems to be something with the HTML Quoted.pm file, thats the common factor on all errors. I just don't have a clue on where to find the solution.<br>
<br>Since the problem comes up randomly it's a little difficult to figure out what's causing it, I'm assuming that it might be the plugin "RT::Extension::HistoryFilter" but turing that one off will affect the user experience allot.<br>
Also, we can't seem to reproduce the error in our testing environment, which uses the same plugins and an almost identical configuration.<br><br>In addition, I'm getting a bunch of errors in the apache logs for RT. Though I'm not sure if they are related: (snippets of the most common errors, they happen quite allot, especially the last one listed)<br>
<br><blockquote style="margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex;font-family:courier new,monospace" class="gmail_quote">Error while loading /opt/rt4/sbin/rt-server: Since your configuration exists (/opt/rt4/etc/RT_SiteConfig.pm) but is not writable, I'm refusing to do anything.\n, referer: <a href="https://rt.">https://rt.</a>.....<br>
Apache2::RequestIO::rflush: (103) Software caused connection abort at /usr/local/share/perl/5.10.1/Plack/Handler/Apache2.pm line 153, referer: <a href="https://rt.">https://rt.</a>.....<br></blockquote><br>Has anyone seen these errors before? And if so, what could be the cause?<br>
<br>Thanks in advance!<br><br clear="all">-- Bart<br>