<span style>Hello,</span><div style><br></div><div style>Running RT4.0.5, Internet explorer 9, Chrome, Firefox</div><div style><br></div><div style>I have set up a custom data source for a custom field as outlined in external_custom_fields.pod. It seems that everything works fine and I get pick list data populated into the custom field for all field types when logged in as an account with root privileges. However, if I switch to an account that has non-root privileges, all the fields types work as expected other than the autocomplete field type. For some reason this field type returns no data when I am logged in as a non-root user account. I have tested this with the default example external custom field file "Groups.pm" by adding the line below to my RT_SiteConfig.pm<div>
<br></div><div>Set(@CustomFieldValuesSources, "RT::CustomFieldValues::Groups");</div></div><div style><br></div><div style>I then set up a test field as outlined in the attached screen shots and tried is as both a root and non-root account. I know the obvious answer would be that I have permissions set up incorrectly for the non-root account, but if that is true then why would simply changing the field type make it work correctly and allow the values to show up?</div>
<div style><br></div><div style>Has anyone else run into this? Can someone else verify this in their environment? </div><div style><br></div><div style>Thanks!</div><div style>Jim</div>