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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hello you all,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">I did the upgrade to RT4 and configured an extra status “wait-ok”. All seems well, except one thing.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">When a ticket has the status “wait-ok” we can’t change its status anymore. Only the option “wait-ok” is visible in the dropdown<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">You can find the LifeCycle as I defined it in RT_SiteConfig.pm hereby.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Did I make some kind of typo? Something else? Thanks for looking in to it.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""># Lifecycles<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"">Set(%Lifecycles,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> default => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> initial => [ 'new' ],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> active => [ 'open', 'wait-ok','stalled' ],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> inactive => [ 'resolved', 'rejected', 'deleted' ],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> defaults => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> on_create => 'new',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> on_merge => 'resolved',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> approved => 'open',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> denied => 'rejected',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> transitions => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> '' => [qw(new open resolved wait-ok)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> # from => [ to list ],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> new => [qw(open stalled resolved rejected deleted wait-ok)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> open => [qw(new stalled resolved rejected deleted wait-ok)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> stalled => [qw(open rejected resolved deleted wait-ok)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> resolved => [qw(open stalled rejected deleted wait-ok)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> rejected => [qw(open stalled resolved deleted wait-ok)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> deleted => [qw(open stalled rejected resolved wait-ok)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> wait-ok => [qw(open stalled rejected deleted resolved)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> rights => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> '* -> deleted' => 'DeleteTicket',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> '* -> *' => 'ModifyTicket',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> actions => [<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'new -> open' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Open It', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Respond',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'new -> resolved' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Resolve', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Comment',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'new -> rejected' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Reject', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Respond',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'new -> deleted' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Delete', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'new -> wait-ok' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Wait for OK', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'open -> stalled' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Stall', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Comment',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'open -> resolved' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Resolve', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Comment',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'open -> rejected' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Reject', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Respond',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'open -> wait-ok' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Wait for OK', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'stalled -> open' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Open It', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'stalled -> wait-ok' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Wait for OK', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'resolved -> open' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Re-open', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Comment',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'resolved -> wait-ok' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Wait for OK', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'rejected -> open' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Re-open', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Comment',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'rejected -> wait-ok' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Wait for OK', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'deleted -> open' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Undelete', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'deleted -> wait-ok' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Wait for OK', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'wait-ok -> open' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Re-open', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'wait-ok -> resolved' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Resolve', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'wait-ok -> deleted' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Delete', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'wait-ok -> rejected' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Reject', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> ],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""># don't change lifecyle of the approvals, they are not capable to deal with<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""># custom statuses<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> approvals => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> initial => [ 'new' ],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> active => [ 'open', 'stalled' ],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> inactive => [ 'resolved', 'rejected', 'deleted' ],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> defaults => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> on_create => 'new',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> on_merge => 'resolved',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> transitions => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> '' => [qw(new open resolved)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> # from => [ to list ],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> new => [qw(open stalled resolved rejected deleted)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> open => [qw(new stalled resolved rejected deleted)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> stalled => [qw(new open rejected resolved deleted)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> resolved => [qw(new open stalled rejected deleted)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> rejected => [qw(new open stalled resolved deleted)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> deleted => [qw(new open stalled rejected resolved)],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> rights => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> '* -> deleted' => 'DeleteTicket',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> '* -> rejected' => 'ModifyTicket',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> '* -> *' => 'ModifyTicket',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> actions => [<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'new -> open' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Open It', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Respond',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'new -> resolved' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Resolve', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Comment',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'new -> rejected' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Reject', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Respond',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'new -> deleted' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Delete', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'open -> stalled' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Stall', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Comment',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'open -> resolved' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Resolve', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Comment',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'open -> rejected' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Reject', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Respond',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'stalled -> open' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Open It', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'resolved -> open' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Re-open', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Comment',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'rejected -> open' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Re-open', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> update => 'Comment',<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> 'deleted -> open' => {<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> label => 'Undelete', # loc<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> ],<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New""> },<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-autospace:none"><span style="font-size:9.0pt;font-family:"Courier New"">);<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thx,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Lieven Bridts<o:p></o:p></p>
</div>
</body>
</html>