<html>

  <head>

    <meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"

      http-equiv="Content-Type">

  </head>

  <body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">

    <tt>Hi<br>

      <br>

      In my template, I use <br>

    </tt>

    <blockquote><tt>  my $action = "Queue changed to " .

        $Ticket->QueueObj->Name ;</tt><br>

    </blockquote>

    <tt>$Ticket->QueueObj->Name</tt> gives you the name of the NEW

    queue.<br>

    <br>

    You could also use $Transaction->Description which does all the

    work for you,<br>

    This gives something like<br>

    <blockquote>

      <pre wrap="">Queue changed from AAA to BBB by XXX</pre>

    </blockquote>

    Gerard<br>

    <br>

    <br>

    On 2012-03-16 15:43, Jean-Christophe Boggio wrote:

    <blockquote cite="mid:4F6351AC.4020909@thefreecat.org" type="cite">Hello,

      <br>

      <br>

      I've created a global "OnQueueChange" scrip but I'd like to tell,

      <br>

      in the message, the name of the queue the ticket was transferred

      to.

      <br>

      <br>

      All I have is {$Transaction->NewValue} which is numeric. How

      can I do

      <br>

      the lookup ?

      <br>

      <br>

      Thanks for your help,

      <br>

      JC

      <br>

      <br>

    </blockquote>

    <br>

  </body>

</html>