May be can resolve it, if i can to put all the users Outgoing Mail option to "Default YES", now are "Default (no)". (on the Settings / Options / Mail zone of users settings).<br><br><br><br>But i don´t know where i have to change it.<br>
<br><div class="gmail_quote">El 30 de marzo de 2012 11:03, Juanjo <span dir="ltr"><<a href="mailto:juanjillo@gmail.com">juanjillo@gmail.com</a>></span> escribió:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Hi.<br><br>I supose the migration pass all the configuration. But when done, the users can´t open tickets via email or reply to its via email. Neither a web user can reply a ticket with a succesfull email sent.<br><br>I have a lot of errors of "No recipients Found" and a rt-mailgate --debug get errors give me "gateway not ok - Could not load a valid user"<br>

<br>I check my RTAddressRegexp and seems ok. <br><br>Only when i get permission to one user to open tickets, reply tickets and check the option in his preferences for mail to outgoing mail yes start to work.<br><br>I think there are some "lost" data in the migration, becasuse with the same data in the OLD system i can send emails or open tickets without problems.<br>

<br>Thanks.<br>Kindest regards.<br><br><div class="gmail_quote">El 30 de marzo de 2012 03:02, Thomas Sibley <span dir="ltr"><<a href="mailto:trs@bestpractical.com" target="_blank">trs@bestpractical.com</a>></span> escribió:<div>
<div class="h5"><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div>On 03/29/2012 08:58 PM, Juanjo wrote:<br>
> In my RT migration (3.6.5 to 4.0.5) i lost some users rights.<br>
><br>
> The users can´t create new tickets or reply to its.<br>
<br>
</div>A standard RT migration will preserve all rights.  Can you expand on<br>
what you mean by "lost"?<br>
</blockquote></div></div></div><br><br clear="all"><div class="HOEnZb"><div class="h5"><br>-- <br>Un saludo.<br>Juanjo Corral<br>
</div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Un saludo.<br>Juanjo Corral<br>