Thanks Tim but that's not quite what I meant.<div><br><div>If I want to forward an attachment from a ticket to an email address and add a note like "check out this file we received" how do I go about it? I can forward tickets or ticket parts (transactions) but I don't see a way to add a note to the forward message.</div>
<div><br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Apr 13, 2012 at 1:21 AM, Tim Cutts <span dir="ltr"><<a href="mailto:tjrc@sanger.ac.uk">tjrc@sanger.ac.uk</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div class="im"><br>
On 12 Apr 2012, at 22:03, Ram wrote:<br>
<br>
> I must be overlooking something but... I don't see a way to add a note/comment when I forward a ticket or ticket comment. Along the same lines is it possible to attach an existing ticket attachment to a forward or a reply *with* a note/comment?<br>

<br>
</div>Isn't that what jumbo update page is for?  Allows you to make several changes to a ticket simultaneously.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
Tim<br>
<br>
<br>
<br>
--<br>
 The Wellcome Trust Sanger Institute is operated by Genome Research<br>
 Limited, a charity registered in England with number 1021457 and a<br>
 company registered in England with number 2742969, whose registered<br>
 office is 215 Euston Road, London, NW1 2BE.<br>
</font></span></blockquote></div><br></div></div>