<p>You see and set them on replies and comments. Dont forget to apply them to a queue.<br></p>
<p>Ruslan from phone.</p>
<div class="gmail_quote">19.04.2012 18:06 пользователь "Jiten Dedhia" <<a href="mailto:jiten@cobite.com">jiten@cobite.com</a>> написал:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
I am a newbie on rt. I did some search in the archived and couldn't find an answer and so decided to post.<br>
<br>
We use the web interface to create ticket. We have multiple queues and have created custom fields that "applies to" ticket.<br>
<br>
I have tried to create a custom field and applied it to ticket transaction but it does not show up on the web interface. I have read the RT Essentials but it does not cover this either.<br>
<br>
What is the meaning of custom field "applies to" queue/ticket transaction and how to use it?<br>
<br>
Jiten<br>
<br>
</blockquote></div>