Would this be possible??<div><br></div><div>Do an advanced search for status='deleted', and the date it was deleted on, and do a bulk update on all those tickets to make them another status?</div><div><br></div><div>
Just a thought, but I always tend to favor doing large updates through the tools provided... I just don't know if what I mentioned above is possible...</div><div><br></div><div>Mike.<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 26, 2012 at 12:44 PM, Chris Preston <span dir="ltr"><<a href="mailto:chris@thetrafalgartravel.com" target="_blank">chris@thetrafalgartravel.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">








<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">

<div>

<p class="MsoNormal"><font face="Arial"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial">Hello all,<u></u><u></u></span></font></p>

<p class="MsoNormal"><font face="Arial"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial">I had set the status to deleted for thousands of records in
a particular queue.  I have now found out that we still need them. 
So I went into the tickets table and updated the records that were set to
deleted and put them to new.  I also changed the date of a tickets and set
it to an earlier date.<u></u><u></u></span></font></p>

<p class="MsoNormal"><font face="Arial"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial"><u></u> <u></u></span></font></p>

<p class="MsoNormal"><font face="Arial"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Arial">Is this all that I needed to do or what does the system
actually do when a record is set to deleted.<u></u><u></u></span></font></p>

</div>

</div>


</blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Mike Johnson<br>Datatel Programmer/Analyst<br>Northern Ontario School of Medicine<br>955 Oliver Road<br>Thunder Bay, ON   P7B 5E1<br>Phone: (807) 766-7331<br>Email: <a href="mailto:mike.johnson@nosm.ca">mike.johnson@nosm.ca</a><br>

</div>