Tim,<br><br>You can also have the "Reply to Requestor" script removed from "Global" application and put it in Queue by Queue or add the code that allows you to skip a Queue in scrips (see the wiki).<br>
<br>Kenn<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, May 1, 2012 at 2:45 PM, Tim Dunphy <span dir="ltr"><<a href="mailto:bluethundr@gmail.com" target="_blank">bluethundr@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
hello,<br>
<br>
 We have an RT queue setup from an automated monitoring system.<br>
There's no point in sending return emails to the originating address<br>
as the 'reply-to' address is invalid and will generate a bounce. Is<br>
there any way to have RT not send a reply at all and just add a ticket<br>
to the queue?<br>
<br>
Thanks<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888">Tim<br>
<br>
--<br>
GPG me!!<br>
<br>
gpg --keyserver <a href="http://pool.sks-keyservers.net" target="_blank">pool.sks-keyservers.net</a> --recv-keys F186197B<br>
</font></span></blockquote></div><br>