<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, May 8, 2012 at 5:00 PM, Alex Rhys-Hurn <span dir="ltr"><<a href="mailto:alex@itworx.co.ke" target="_blank">alex@itworx.co.ke</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div><div style="font-size:10pt;font-family:arial,helvetica,sans-serif">Hello,<br><br>I am really struggling with the query builder.<br><br>I would like to build a query that is as follows:<br><ol><li>Works for a specific queue i.i. Queue = 'queuename'</li>
<li>Applies to all activity in the queue since the 1st of the CURRENT calendar month</li><li>Outputs the total timeworked for the queue in that period.</li></ol><p>So, I should get output that says something like <br></p>
<p><br></p><p>queue = queuename</p><p>timeworked (for all tickets, totalled) since 1st of current month = xx minutes</p><p><br></p><p>I will then make a saved search and use a dashboard notification to send that around.</p>
<p><br></p><p>Is what i am asking even possible?</p></div></div></blockquote><div>Now it's only possible with custom code. There is a branch in the repository that makes implementation much easier, but still need some minor tweaks.</div>
<div><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div style="font-size:10pt;font-family:arial,helvetica,sans-serif"><p>Many thanks, <br></p><p>Alex<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
</font></span></p><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>-- <br><div><span name="x"></span><strong>Alex Rhys-Hur</strong><span style="font-weight:bold">n  </span>|  <span style="font-weight:bold">ITworX Limited</span><br>
P.O. Box 1649, 00502, Karen, Kenya<br>Tel: +254 (0) 20 2444824 | Cell: +254 (0) 724 972541<br>Web: <a href="http://www.itworx.co.ke" target="_blank">www.itworx.co.ke</a><br><br><u><img src="cid:dadff6085c00c2c0882c28478d2eceeef39e9166@zimbra" style="width:135px;min-height:62px"></u><br>
</div></font></span></div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Best regards, Ruslan.<br>