Zoedog,<br><br>Depending on how many Global rights you have granted, just don't give them the "ModifyTicket" right and don't let them modify comments, reply to tickets or modify any custom fields.<br><br>
Kenn<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, May 9, 2012 at 12:00 PM, Zoedog <span dir="ltr"><<a href="mailto:dstrobel@flexstar.com" target="_blank">dstrobel@flexstar.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<br>
I have a requirement to set up a select few users for read only access, what<br>
is the best way to do that.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888">--<br>
View this message in context: <a href="http://old.nabble.com/Setting-us-users-for-read-only-access-tp33763651p33763651.html" target="_blank">http://old.nabble.com/Setting-us-users-for-read-only-access-tp33763651p33763651.html</a><br>

Sent from the Request Tracker - User mailing list archive at Nabble.com.<br>
<br>
</font></span></blockquote></div><br>