HI,<br><br>When i use the "reject" funcition on a ticket, per default the "Update type" is set to "Reply to requestors".<br>But i need/want that the "Update type" change to "Comments (Not sent to requestors)"<br>
I see in the "System Configuration" menu, thath exists a config called "LifeCycles" with this text<br><br>                                'new -> rejected',<br>                                {<br>
                                  'label' => 'Reject',<br>                                  'update' => 'Respond'<br><br>To do the the change that i need, is this place the correct way to do it?<br>
If not. How i can  do it?<br><br>Thanks.<br>Kidest Regards.<br><br clear="all"><br>-- <br>Un saludo.<br>Juanjo Corral<br>