Jonathan,<br><br>If you're talking about creating a ticket via WebUI, then make the CF mandatory. If you're talking about creating via email, you'll need a scrip.<br><br>Kenn<br><br><div class="gmail_quote">On Fri, May 11, 2012 at 8:27 AM, Jonathan Khattir <span dir="ltr"><<a href="mailto:jonathan.khattir@mobiquithings.net" target="_blank">jonathan.khattir@mobiquithings.net</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br>Hi, I would like check if there are a custom field value in a custom field before create the ticket. I think that use the beforecreate callbacks but i don't know  how getting custom field value. Thx <br>

<div>I'm French</div>
</blockquote></div><br>