<div dir="ltr"><div><font face="tahoma,sans-serif">I looked in the wiki and found this page: </font><font face="tahoma, sans-serif"><a href="http://requesttracker.wikia.com/wiki/OnCreateAutoReplyException">http://requesttracker.wikia.com/wiki/OnCreateAutoReplyException</a></font></div>

<div><span style="font-family:tahoma,sans-serif">Just like in the article, we have some automated systems that send mails to RT, and we don't need to </span><span style="font-family:tahoma,sans-serif">auto-reply</span><span style="font-family:tahoma,sans-serif"> to them.</span></div>

<div><font face="tahoma, sans-serif">I put code in the "<b>Custom condition"</b> of the auto-reply scrip for a </font><span style="font-family:tahoma,sans-serif">specific</span><span style="font-family:tahoma,sans-serif"> </span><span style="font-family:tahoma,sans-serif">queue, but it didn't work</span></div>

<div><span style="font-family:tahoma,sans-serif"><br></span></div><div><font face="tahoma, sans-serif">My RT setup is: RT</font><span style="font-family:tahoma,sans-serif"> v4.0.5 , </span><span style="font-family:tahoma,sans-serif">Running</span><span style="font-family:tahoma,sans-serif"> on Debian 6 and </span><span style="font-family:tahoma,sans-serif">Apache</span><span style="font-family:tahoma,sans-serif"> with fcgid</span></div>

<div><font face="tahoma, sans-serif"><br></font></div><div dir="ltr"><font face="verdana, sans-serif" color="#999999"><b>---<br>Rabin Yasharzadehe</b></font></div><br>
</div>